成功的人：一般不是才华横溢的人，而是，最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。

一个人，不能改变自己的形象：却能改变自己的气质；

一个人，不能达到理想的高度：却能提高自己的水平。

人际交往中：善良、热情、诚信更容易给人以好感。

微笑，比礼貌更亲切：会给人阳光般的温暖。