有时无言的沉默或者简明庄重的姿势，比大发脾气更有力量；以平和的语调摆事实和
讲
道理，要比大喊大叫更令对手心惊；宽恕和谅解有时比伤害和侮辱更能够震撼对手的
灵
魂，令旁观者同情；以友爱、仁慈、赞扬的方式，比用暴力更能改善别人的心灵。