【人际关系的基本法则】
1.用改善代替抱怨；
2.用建设代替批评；
3.用宽恕代替责备；
4.用教育代替压力。
5.用爱心换来感情；
6.用交流冰释冷漠；
7.用真诚交换真诚。
8.用成功赢得尊敬。